核心看点1：“包修”不等同“保修”
空调素有“半成品”之称,比任何家电产品都更依赖安装、保养等售后服务。近年来,为了吸引眼球,各空调品牌纷纷玩弄概念,“10年保修”甚至“15年保修”等噱头,令人眼花缭乱。其实“保修”和“包修”是完全不同的两个法律概念,其中最大的区别是“保修”是可以收费的,而“包修”则是完全免费的。格力此次以“包修”6年,定位自己的产品,是对产品质量的自信和品牌服务的放心,这个政策引领了家用中央空调行业的服务观,是切身为消费者利益考虑的实惠省心的政策。
核心看点2：格力做领导者,不做模仿者
“好马配好鞍”,好的产品要配好的服务,才会给消费者带来完美的消费体验。格力电器董事长兼总裁董明珠女士曾表示:“做领导者,不做模仿者”。格力电器作为制冷行业的领头羊,无论是产品质量、品质,还是售后服务,都领先于行业。此次推出的“家用中央空调6年免费包修”政策就是通过升级售后服务,对消费者进行郑重承诺,从而带动行业内其它品牌共同提高服务质量。
核心看点3：从创新和服务看企业实力
自1999年格力“第一代智能多联机组”问世,到2013年的“格力光伏直驱变频离心机”以及2014年的“格力磁悬浮变频离心机”等全球首创产品,格力为全球暖通行业作出带头性作用有目共睹。针对家用中央空调,格力电器敢于率先承诺6年免费包修,这是源自于对格力产品技术和品质的绝对自信；也是对消费者、社会和环境的责任,这是行业服务的又一次超越。作为行业标杆,格力一直坚持不懈地为消费者提供放心的产品和服务,为节能减排,绿色环境,贡献专业的力量。
“好空调,格力造”的口号早已深入人心,格力电器始终将产品质量视为企业的生命线。在质量控制环节,格力制订了严格的标准体系,将质量隐患解决在设计源头阶段；建立业内独一无二的筛选分厂,对所有外协外购的空调零部件进行100%的全检,用这样不产生任何经济效益的“笨”办法,保证每一台空调都能经受岁月的考验和使用者的见证。这也是格力创造性地推出“六年包修”政策的底气和保证。
格力电器近日对外宣布,自2014年8月1日起,格力将对家用中央空调提供“6年免费包修”的服务政策。如此长时间高质量的服务政策,放眼整个行业还属首创。此政策的出台,能让消费者更放心、省心的使用格力产品,进一步展现格力作为行业龙头老大不可撼动的实力。（来源：齐鲁晚报）
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