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质量领先 赢得市场

发布时间:2014-07-11 浏览次数:6458次 字体大小【 关闭本页
质量领先  赢得市场
质量领先 赢得市场
 
“如果没有质量做支撑,营销就是行骗。”

  董明珠这个流传甚广的论断堪称“犀利”,其背后正是对格力产品卓越品质的高度自信,数以万计的“古董空调”正是这种自信的最佳证明。

  格力建立了行业独一无二的筛选分厂,对进厂的每一个零配件进行严格检测,合格后方能上生产线;在设计、制造、采购等环节大力推行“零缺陷”工程,使格力空调的售后返修率大大降低;全面实施“精品战略”——“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌”,同时导入卓越绩效管理模式,推进卓越绩效管理。

  以质量管理为中心,格力用高目标、强手段锤炼产品品质,强化自身产品在市场上的竞争力。

  “好空调,格力造”,正是因为格力人对产品质量的高度重视,格力才敢于大胆地在行业内率先推出6年免费包修、变频空调2年包换的服务承诺,从而确立格力产品难以撼动的市场地位。


● 1995年7月,格力电器成立空调行业独一无二的“筛选分厂”,对进厂的零部件进行全面检测,严格控制外协外购件质量。同期,格力电器签发“总经理12条禁令”(现增改为“总裁禁令”),提高“严格按制度办事”的质量意识。

● 1998年是格力的“成本年”。格力电器以“提高质量,降低成本”为目标,在质量控制和成本管理方面取得双丰收。

● 2002年,格力在质量管理上不断创新,引入六西格玛管理法,并全面系统性开展。

● 2006年9月,格力空调被国家质检总局授予空调行业唯一的“世界名牌”称号。

● 2012年2月,格力1赫兹变频技术荣获国家科技进步奖,成为该奖项设立以来唯一获奖的专业化空调企业。同时,格力电器率先承诺,格力变频空调两年免费包换,又一次为空调行业的售后服务树立了新标杆。

● 2012年,格力电器严抓产品质量管理,确立“全面提高生产自动化程度”的发展目标,制定严格细致的标准化生产流程,实现产品“零缺陷”,贯彻“以品质替代售后服务,最好的服务就是不需要售后服务”的质量管理方针。


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